Polityka prywatności

Oświadczenie o ochronie prywatności na stronie internetowej dotyczące zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych firmy

Drodzy Klienci,

W niniejszym memorandum informacyjnym chcielibyśmy przedstawić szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych. Na wstępie chcielibyśmy wyjaśnić, dlaczego poprosiliśmy o zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

Głównym celem powyższego przetwarzania jest oferowanie użytkownikowi najnowszych informacji o aktualnych i nowych produktach i usługach oraz naszych partnerach biznesowych.
Innym celem jest dostarczanie ograniczonych czasowo ofert i praktycznych informacji w formie pisemnej lub elektronicznej. Dążymy do tworzenia spersonalizowanych ofert w oparciu o segmentację i profilowanie oraz do przedstawiania użytkownikowi wyłącznie odpowiednich ofert produktów i usług, tak aby użytkownik nie był zasypywany ofertami produktów, które są już dla niego dostępne lub które nie spełniają jego potrzeb.

Ponieważ Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE wejdzie w życie w dniu 25 maja 2018 r., konieczne jest uzyskanie od użytkownika nowej zgody, która będzie zgodna z nowymi wymogami.

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami na temat przetwarzania danych osobowych, które przygotowaliśmy w formie pytań, aby niniejsze memorandum informacyjne było jak najbardziej przejrzyste i praktyczne pod względem wyszukiwania informacji. W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących udzielonej zgody, prosimy o kontakt telefoniczny z naszą infolinią: 0944 223 303 lub przesłanie wiadomości e-mail na adres: glare@centrum.sk.

SPIS TREŚCI

1. Kto jest administratorem danych osobowych użytkownika?
2. Jakie dane osobowe użytkowników przetwarzamy?
3. Jakie są źródła danych osobowych?
4. Na jakie cele użytkownik wyraził zgodę?
5. Dlaczego profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji?
6. Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika?
7. Kim są nasi partnerzy biznesowi?
8. Kto może mieć dostęp do danych osobowych użytkownika?
9. Jakie są prawa użytkownika podczas przetwarzania danych osobowych?
10. W jaki sposób można wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych?

1. KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA?

Administratorem danych jest firma, która określa cel i sposoby przetwarzania danych osobowych. W celach marketingowych administratorem danych osobowych jest spółka:

2. JAKIE DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA PRZETWARZAMY?

W celach marketingowych przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych, aby pomóc nam zidentyfikować oferty produktów i usług, które mogą zainteresować użytkownika i zaspokoić jego potrzeby.

Podstawowe dane identyfikacyjne – imię i nazwisko, siedziba, data urodzenia, adres zamieszkania.

Dane kontaktowe – numer telefonu, adres e-mail.

Informacje o korzystaniu z produktów i usług – jakie usługi były u nas świadczone w przeszłości, informacje o korzystaniu ze strefy klienta online. Na podstawie tych informacji możemy polecić użytkownikowi odpowiednie produkty i usługi.

Informacje z rejestrów połączeń telefonicznych lub innych interakcji z użytkownikiem, takich jak wiadomości e-mail, czat, wiadomości SMS.

Dane geolokalizacyjne – dane geolokalizacyjne z przeglądarki internetowej. Dane te mogą być zwykle wykorzystywane do rekomendowania kontaktu z najbliższym brokerem lub oddziałem.

3. JAKIE SĄ ŹRÓDŁA DANYCH OSOBOWYCH?

Dane osobowe, o których mowa w poprzednim akapicie, uzyskujemy bezpośrednio od użytkownika. Użytkownik podaje te dane osobowe w umowie z klientem lub w innych dokumentach.

Dane osobowe mogą również pochodzić z publicznie dostępnych źródeł, rejestrów i ewidencji, takich jak rejestr handlowy. Dane osobowe użytkownika mogą również pochodzić od osób trzecich upoważnionych do ich przetwarzania.

4. NA JAKIE CELE WYRAZIŁEŚ ZGODĘ?

Użytkownik wyraził zgodę na cele marketingowe, które obejmują następujące działania:

Oferta produktów i usług. Możemy przedstawiać użytkownikowi oferty na podstawie jego zgody w formie elektronicznej, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości wysyłanych na urządzenia mobilne za pośrednictwem numeru telefonu, za pośrednictwem internetowej strefy klienta, pisemnie lub telefonicznie,

zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych w celu dostosowania oferty biznesowej do indywidualnych potrzeb użytkownika,

Ankiety rynkowe i badania satysfakcji klientów dotyczące wykorzystywanych produktów i usług.

Wyrażenie zgody na cele marketingowe jest dobrowolne. Jest ona jednak niezbędna, abyśmy mogli przesyłać użytkownikowi indywidualne oferty produktów i usług oraz naszych partnerów biznesowych. Bez takiej zgody nie możemy dostarczać użytkownikowi indywidualnych ofert produktów i usług.

5. DLACZEGO STOSUJE SIĘ PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI?

Nasza firma dąży do zapewnienia użytkownikom indywidualnie dopasowanych ofert produktów i usług. Z tego powodu profilujemy dane osobowe użytkowników na podstawie ich zgody. W tym celu korzystamy ze zautomatyzowanych systemów informacyjnych, aplikacji internetowych lub kalkulatorów. W związku z tym wysyłamy spersonalizowane wiadomości i oferty produktów i usług naszej firmy.

Automatyczna ocena (profilowanie) danych osobowych pomaga nam lepiej poznać użytkownika i jego potrzeby, oszacować przyszłe działania i odpowiednio dostosować nasze produkty i usługi.

6. JAK DŁUGO BĘDZIEMY PRZETWARZAĆ DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA?

Użytkownik udzielił Spółce zgody na czas trwania stosunku umownego oraz na kolejne 10 lat od zakończenia takiego stosunku umownego lub do momentu wycofania zgody.

Jeśli użytkownik nie jest lub nie zostanie klientem Spółki, jego zgoda będzie ważna przez 10 lat od daty jej udzielenia lub do momentu jej wycofania.

Po upływie odpowiedniego czasu dane osobowe użytkownika zostaną usunięte, ale tylko w zakresie i do celów, dla których zgoda nie jest wymagana przez prawo.

7. KIM SĄ NASI PARTNERZY BIZNESOWI?

Wyrażając zgodę, zgadzasz się również na oferty produktów i przekazywanie danych osobowych naszym wybranym partnerom biznesowym. Nasi partnerzy biznesowi również przestrzegają naszej polityki prywatności i zawarliśmy z nimi umowę o przetwarzaniu danych.

Partnerami biznesowymi są:

JK Box SK s.r.o.

Limit Google Ireland

Ing, Tatiana Bednárová Ekonservis

8. KTO MOŻE MIEĆ DOSTĘP DO DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA?

W celu przetwarzania danych w celach marketingowych, dostęp do danych użytkownika mogą mieć również inne podmioty przetwarzające dane osobowe jako tzw. pośrednicy, których rolą jest świadczenie usług na rzecz spółki. Mogą to być na przykład firmy zewnętrzne, które zarządzają naszymi systemami lub innymi usługami zapewniającymi prawidłowe działanie firmy i przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych. Zawarliśmy z tymi podmiotami przetwarzającymi umowę na przetwarzanie danych osobowych, która zobowiązuje je również do przestrzegania surowych zasad ochrony danych.

9. JAKIE SĄ PRAWA UŻYTKOWNIKA PODCZAS PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH?

Prawidłowe przetwarzanie danych osobowych jest ważne dla spółek w Republice Słowackiej, a ich ochrona jest sprawą oczywistą. Użytkownik może skorzystać z następujących praw podczas przetwarzania jego danych osobowych:

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych użytkownika

Informacje te obejmują głównie: dane identyfikacyjne i kontaktowe administratora, jego przedstawiciela oraz, w stosownych przypadkach, osoby odpowiedzialnej, cele przetwarzania, kategorie danych osobowych, odbiorcę lub kategorie odbiorców danych osobowych, informacje o przekazywaniu danych osobowych do państw trzecich, okres przechowywania danych osobowych, upoważnionych administratorów danych, wykaz praw użytkownika, możliwość skontaktowania się z organem ochrony danych, źródło przetwarzanych danych osobowych, informacje o tym, czy i w jaki sposób zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie są przeprowadzane.

Prawo dostępu do danych osobowych

Użytkownik ma prawo do potwierdzenia, czy dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak, do uzyskania informacji o przetwarzaniu, kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, okresie przechowywania danych osobowych, a także informacji o swoich prawach, prawie do wniesienia skargi do organu ochrony danych, informacjach o źródle danych osobowych, informacjach o tym, czy ma miejsce zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie, informacjach i zabezpieczeniach w przypadku przekazania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej. Użytkownik ma prawo do otrzymania kopii przetwarzanych danych osobowych.

Prawo do naprawy

Czy przetwarzamy nieaktualne lub niedokładne dane osobowe? Na przykład, czy zmieniłeś adres zamieszkania? Poinformuj nas o tym, a my poprawimy dane osobowe.

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

W niektórych przypadkach przewidzianych przez prawo jesteśmy zobowiązani do usunięcia danych osobowych użytkownika na jego polecenie. Każde takie żądanie podlega jednak indywidualnej ocenie, ponieważ Glare s.r.o. ma również obowiązek lub uzasadniony interes w zachowaniu danych osobowych użytkownika.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Jeśli użytkownik chce, aby jego dane osobowe były przetwarzane wyłącznie w ściśle niezbędnych celach zgodnych z prawem lub jeśli użytkownik chce zablokować przetwarzanie danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danycȟ

Jeśli użytkownik życzy sobie, abyśmy ujawnili jego dane osobowe innej firmie, przekażemy jego dane osobowe w odpowiednim formacie wskazanemu przez niego podmiotowi, pod warunkiem, że nie uniemożliwią nam tego żadne przeszkody prawne lub inne istotne przeszkody.

Prawo do sprzeciwu i zautomatyzowanego indywidualnego podejmowania decyzji

Jeśli dowiesz się lub uważasz, że przetwarzamy dane osobowe z naruszeniem ochrony Twojego życia prywatnego i osobistego lub z naruszeniem prawa, skontaktuj się z nami pod adresem i poproś nas o wyjaśnienie lub naprawienie niewłaściwej sytuacji. Użytkownik może również bezpośrednio sprzeciwić się zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji i profilowaniu.

Prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych

Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z organem nadzorczym, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej, z siedzibą pod adresem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, w sprawie skargi dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

Gdzie można skorzystać ze swoich praw i czy korzystanie z nich jest płatne?

Indywidualne prawa można wykonywać w spółce, dzwoniąc pod numer 0944 223 303, wysyłając wiadomość e-mail na adres glare@centrum.sk lub wysyłając pisemny wniosek do siedziby spółki lub na adres korespondencyjny: Glare s.r.o., Lívia Zelinková, Poľná 2, 953 01 Zlaté Moravce.

Wszelkich informacji i oświadczeń dotyczących praw, z których korzystasz, udzielamy bezpłatnie.

Jak szybko można spodziewać się odpowiedzi od firmy?

Przekażemy ci nasze uwagi i wszelkie informacje na temat podjętych środków tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu jednego miesiąca. W razie potrzeby, biorąc pod uwagę złożoność i liczbę wniosków, możemy przedłużyć ten okres do dwóch miesięcy. Poinformujemy użytkownika o przedłużeniu terminu wraz z uzasadnieniem.

10. W JAKI SPOSÓB MOŻNA WYCOFAĆ ZGODĘ NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH?

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych opiera się na zasadzie dobrowolności.
Oznacza to, że można ją w każdej chwili odwołać. Czy nie chcesz już otrzymywać ofert produktów i usług oraz naszych partnerów biznesowych? Przykro nam, ale w pełni szanujemy Twoją decyzję.

Co powinno zawierać wycofanie zgody?

Kto składa odwołanie. Prosimy o podanie imienia i nazwiska, adresu zamieszkania i daty urodzenia, abyśmy mogli Cię zidentyfikować.

Do kogo kierowane jest odwołanie. Odwołanie można skierować do wszystkich podmiotów stowarzyszonych lub, jeśli użytkownik chce nadal wysyłać oferty do wybranych podmiotów stowarzyszonych, należy określić tylko te podmioty stowarzyszone, z którymi użytkownik chce lub nie chce się dalej kontaktować.

Informacja, że użytkownik nie chce, abyśmy przetwarzali jego dane osobowe. Jeśli chcesz otrzymywać tylko wybrane oferty, określ, jakie to oferty, abyśmy mogli je dostosować.

własnoręczny podpis.

Jak mogę wysłać odwołanie?

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych można przesłać na piśmie, abyśmy mieli odpowiedni zapis wycofania zgody. Nie zapomnij podpisać wycofania.

W drodze pisemnego oświadczenia przesłanego do siedziby lub na adres korespondencyjny spółki.